ASESOR TELEFÓNICO

OPERACIONES

Ubicación: Benito Juárez  Cancún, Quintana Roo (MX)

Hotelería y Turismo

Descripción del empleo

Procesar y emitir boletos de las aerolíneas afiliadas, dar seguimiento y solución a los cambios solicitados por los clientes en sus itinerarios de vuelos en los diferentes pseudos. Así como proporcionar asesoría de casos específicos que el cliente solicite.

Experiencia y aptitudes deseadas

- Contestar llamadas de clientes para resolver dudas y cotizar cambios de los boletos adquiridos, si aplica y de acuerdo a las políticas vigentes. - Depuración diaria de las Queues de los 3 diferentes psuedos. Seguimiento de las Queues asignadas de manera personal, enviando correos electrónicos a los clientes para notificar cambios y actualizaciones sobre sus itinerarios de vuelos. - Emitir los MPD virtual por cada cambio realizado. - Apoyar a asesores del contact center y PDVs, vía telefónica o electrónica, para lograr cierres de ventas exitosas.
Regresar

Información adicional

  •   Publicado:  3 de marzo de 2020
  •   Educación: 
  •   Remuneración: Se define en la entrevista
  •  Contacto: Paulina Sánchez
Postularse
 

v1.2.5 -  Monitor en tiempo real